Au sein du marché interdépendant, mondial et multiculturel du 21e siècle, il est important d’apprendre les différences interculturelles dans les approches et les pratiques des hommes d’affaires du monde entier.

Un manque de compréhension interculturelle peut conduire à des malentendus qui peuvent entraîner une offense. La conscience interculturelle et la compréhension de l’étiquette étrangère sont importantes pour les hommes d’affaires d’aujourd’hui.

Un domaine d’importance dans la conscience interculturelle est dans les différentes étiquettes de cadeaux du monde. Comprendre l’offre de cadeaux et l’étiquette qui l’entoure peut aider les gens d’affaires internationaux à renforcer leurs relations avec leurs collègues, clients ou clients étrangers.

L’étiquette transculturelle en matière de cadeaux implique de considérer les points suivants :

  • Qui reçoit le cadeau ? Une personne ou un groupe ? Quel est le statut du ou des récepteurs ?
  • Quels types de cadeaux sont acceptables ou inacceptables ?
  • Quel est le protocole associé à l’offre et à la réception de cadeaux ?
  • Les cadeaux devraient-ils être réciproques ?

Dans de nombreux pays comme en Amérique du Nord ou au Royaume-Uni, les cadeaux sont rares dans le monde des affaires. En fait, cela peut avoir des connotations négatives, car offrir des cadeaux peut être interprété comme de la corruption. Cependant, dans de nombreux autres pays, le cadeau et son étiquette occupent une place centrale dans les pratiques commerciales.

Afin de mettre en évidence certains des différents aspects de l’étiquette des cadeaux interculturels, quelques exemples seront présentés.

L’étiquette des cadeaux en Chine

  • C’est la bonne étiquette pour les cadeaux à échanger contre des célébrations, comme remerciement pour l’aide et même comme édulcorant pour les faveurs futures.
  • Il est cependant important de ne pas faire de cadeaux en l’absence d’une bonne raison ou d’un témoin.
  • Lorsque les Chinois veulent acheter des cadeaux, il n’est pas rare qu’ils vous demandent ce que vous aimeriez.
  • Il serait sage de démontrer une appréciation de la culture chinoise en demandant des articles tels que des peintures à l’encre ou du thé.
  • Les cadeaux d’affaires sont toujours réciproques. Ne pas le faire est une mauvaise étiquette.
  • Lorsque vous offrez des cadeaux, ne donnez pas d’argent.
  • Ne soyez pas trop frugal avec votre choix de cadeau, sinon vous serez considéré comme un « coq de fer », c’est-à-dire qu’obtenir un bon cadeau de vous, c’est comme retirer une plume d’un coq de fer.
  • Selon l’article, évitez d’en donner qu’un exemplaire. La philosophie chinoise met l’accent sur l’harmonie et l’équilibre, alors donnez à deux.

Étiquette du cadeau au Japon

  • L’offre de cadeaux est un élément central de l’étiquette commerciale japonaise.
  • Apportez une gamme de cadeaux pour votre voyage, donc si vous recevez un cadeau, vous pourrez rendre la pareille.
  • La culture d’entreprise japonaise met l’accent sur l’acte de faire un cadeau et non sur le cadeau lui-même.
  • Les cadeaux coûteux sont courants.
  • Le meilleur moment pour présenter un cadeau est à la fin de votre visite.
  • Un cadeau pour un individu doit être offert en privé.
  • Si vous offrez un cadeau à un groupe de personnes, ayez-les toutes présentes.
  • L’étiquette correcte est de présenter / recevoir des cadeaux à deux mains.
  • Avant d’accepter un cadeau, il est poli de refuser au moins une ou deux fois avant d’accepter.
  • Donner quatre ou neuf de quoi que ce soit est considéré comme malchanceux. Donnez par paires si possible.

L’étiquette des cadeaux en Arabie Saoudite

  • Les cadeaux ne doivent être offerts qu’aux amis les plus intimes.
  • Les cadeaux doivent être de la plus haute qualité.
  • N’achetez jamais d’or ou de soie comme cadeau pour les hommes.
  • L’argent est acceptable.
  • Donnez / recevez toujours des cadeaux de la main droite.
  • Les Saoudiens aiment porter du parfum – «itr». Le plus populaire est le « oud » qui peut coûter jusqu’à 1000 € l’once.
  • Ce n’est pas une mauvaise étiquette d’ouvrir les cadeaux une fois reçus.

Les exemples ci-dessus sont quelques-uns des nombreux exemples de différences interculturelles dans l’étiquette des cadeaux. Il est conseillé d’essayer de vérifier certains faits sur l’étiquette des cadeaux de tout pays que vous prévoyez de visiter pour affaires. Ce faisant, vous maximisez le potentiel de votre rencontre interculturelle.