La politique relative aux cadeaux définit qui peut offrir un cadeau aux employés de l'entreprise. Il fournit des conseils aux employés de l'entreprise sur ce qui est et n'est pas approprié d'accepter comme cadeau, offre, publicité, récompense ou signe d'appréciation. Ces cadeaux peuvent provenir d'un client, d'un vendeur, d'un fournisseur, d'un employé potentiel ou d'un vendeur ou fournisseur potentiel.
La politique relative aux cadeaux indique si les employés sont autorisés à accepter des cadeaux à la fois à l'intérieur et à l'extérieur des lieux de travail. Si un cadeau est autorisé, la politique relative aux cadeaux définit la valeur acceptable et le type de cadeau permis aux employés.
Enfin, la politique relative aux cadeaux définit dans quelles circonstances un employé peut accepter un cadeau. La politique définit toutes les exceptions au respect de la règle. Il décrira également des situations ou des circonstances exceptionnelles dans lesquelles les employés peuvent accepter des cadeaux qui ne seraient autrement pas autorisés. Habituellement, les exceptions aux attentes énoncées dans la politique de cadeaux nécessitent la signature du président de l'entreprise ou celle d'un autre employé de haut niveau.
Le code de conduite nécessite une politique de cadeaux des employés
Quel que soit le degré de bienveillance ou de bonne intention d'un cadeau, il existe un risque d'inconvenance - ou d'apparence d'inconvenance - à être présent. Une politique de cadeaux garantit que les employés adhèrent au code de conduite de l'entreprise en offrant ou en acceptant des cadeaux ou d'autres marques de remerciement.
Les codes de conduite stipulent généralement que tous les employés démontrent un engagement à traiter toutes les personnes et organisations de manière impartiale. Ce mandat s'étend aux personnes et organisations avec lesquelles un employé entre en contact et à celles avec lesquelles il exerce ses activités.
Une politique de cadeaux exige des employés qu'ils fassent preuve des plus hauts standards d'éthique et de conduite vis-à-vis des vendeurs, fournisseurs et clients potentiels et existants. Il garantit que les employés pratiquent l'égalité de traitement, un professionnalisme impartial et des actions non discriminatoires. La politique concerne :
- Tous les vendeurs et fournisseurs, existants et potentiels
- Les clients et clients à nouveau, existants et potentiels
- Employés et employés potentiels
- Entrepreneurs indépendants et agents de l'entreprise
- Toute personne ou organisation avec laquelle ils entrent en contact
Un cadeau d’affaire pour quelle occasion ?
En fait, la vraie question qui devrait se poser c’est : quand offrir un cadeau. Les entreprises profitent de tous les moments opportuns quels qu’ils soient. Le principe est simple : en offrir aux bons moments, aux bonnes personnes pour de bonnes raisons. Le service communication-marketing a donc pour tâche de choisir les meilleurs objets (car la plupart du temps ils le sont) pour pouvoir mieux toucher les acquéreurs. Il existe deux raisons possibles pour cette occasion qui peuvent être interdépendantes ou non. Très souvent, les sociétés ont recours à cette pratique pour le plaisir d’offrir au nouvel an ou en fin d’année : des stylos, des porte-clés,…Mais pour des raisons publicitaires, en guise de parrainage, et surtout pour la fidélisation, elles ne ménagent pas leurs efforts pour faire en sorte que les récipiendaires soient pleinement satisfaits. Quoi qu’il en soit, généralement ce cadeau varie selon la cible : un partenaire de longue date ne se trouve pas au même niveau qu’un nouveau collaborateur.
D’un cadeau…..à une coutume règlementée.
Depuis quelques années, offrir un
cadeau d’affaires ne se fait plus pour le plaisir d’offrir uniquement. Des règlementations ont été instaurées de manière à limiter leur envergure pour ne pas prendre des proportions allant dans le sens de la corruption. Dans ce cas, des restrictions budgétaires ont aussi été adoptées. Une valeur maximale est alors fixée et doit être respectée pour que les charges soient déductibles du bénéfice et enregistrées dans les frais généraux de l’entreprise. Autrement, celle-ci figurera dans le compte des résultats.
Parfois, ces cadeaux sont considérés comme des avantages en nature. Dans ce cas, ils sont inscrits dans les cotisations sociales. Inférieurs à 5%, ils sont exonérés d’impôts.
Le fait d’offrir un cadeau reste une attention particulière qu’elle que soit les raisons. Pour l’acquéreur, sa portée va bien au-delà du terme de la collaboration surtout si celui-ci est personnalisé. En effet, plusieurs sociétés sortent un peu de l’ordinaire afin d’offrir un présent original ou qui sort du cadre des affaires comme une invitation pour un repas, un jeu, un voyage,…
Les compromis qui sont en jeu
Pour une société, offrir un cadeau garantit certaines choses. En effet, il présente tout particulièrement « l’intérêt de l’entreprise ». Premièrement, c’est une manière d’installer une relation commerciale harmonieuse. En effet, ce sont les petites intentions comme celui-ci qui la rend pérenne. Ce n’est donc pas la valeur qui compte, voilà pourquoi beaucoup d’entreprises ne manquent jamais d’en faire pendant les jours de fêtes comme à Noël et au nouvel an dans le but de fidéliser ses clients ou ses employés.
Deuxièmement, ces multiples cadeaux sont de vrais ambassadeurs : voici une meilleure façon de s’imposer dans le quotidien, de s’inscrire et de rester dans l’esprit de ses collaborateurs. Par exemple par l’utilisation des stylos, la mise en place du calendrier sur le bureau, la porte clé pour les clés de la voiture…Bref, c’est une manière de rappeler la présence d’une telle entreprise dans la vie du partenaire.
Enfin, offrir un cadeau d’affaire permet de renforcer les relations déjà existantes comme avec celles des fournisseurs et/ou potentiels associés. Celui-ci est en quelque sorte, le gage d’une longue et fructueuse collaboration, tout en respectant les normes qui régissent ce type de présent.
Une pratique doublée d’une stratégie
Le fait d’offrir un cadeau est une pratique très appréciée tant par le donneur que par l’acquéreur. Quoi qu’il en soit, son fondement est doublé d’une stratégie qui vise à bien cibler pour mieux toucher. Actuellement, elle est devenue « une arme » dans les mains des entreprises. En effet, en 2018, le marché français du cadeau d’affaire vaut plus de 850 millions d’euros. Ce chiffre démontre clairement que c’est un point clé à la vie future de ces sociétés. Qu’il s’agisse de fidéliser les relations d’affaires, de récompenser les salariés, ou de promouvoir la visibilité d’une marque, le choix de ces cadeaux doit se faire judicieusement car son impact est puissant. En effet, il est le vecteur d’un message à la fois pour tisser un lien mais aussi et surtout pour faire comprendre au récipiendaire l’intérêt que l’entreprise porte à son égard. Les conséquences se feront ressentir concrètement sur le chiffre d’annuel de la société. En d’autres termes, même si celle-ci dépense une somme assez conséquente, elle en gagne d’avantage : grâce à ces cadeaux, elle effectue une campagne publicitaire à long terme.
Le cadeau d’affaire est devenu une pratique stratégique. C’est la meilleure manière de fidéliser le partenaire, de s’inscrire dans son quotidien et de faire de la publicité. Quoi qu’il soit, elle doit rester dans le cadre d’un présent pour ne pas prétendre à la corruption ou au fait de soudoyer.