Le concept du plaisir d’offrir a conquis le monde professionnel, et le milieu des affaires s’est mis au diapason pour donner un cadeau digne de ce nom à ses relations. Une entreprise exprime son intérêt pour un client, un partenaire ou un collaborateur en lui préparant un présent dédié, espérant créer chez ce dernier la joie de recevoir, et le rappel d’un bon souvenir. Et évidemment, dans ce monde qui nous soumet à des rythmes parfois insoutenables, prendre un peu de recul pour apprécier un présent ne peut que procurer le plus grand bien. Autant le donneur que celui qui obtient peuvent ressentir une satisfaction lorsque la longueur d’onde s’accorde. Cependant, si ces sentiments désignent la réaction à chaud attendue, la situation peut à terme se révéler plus compliquée. Afin d’éliminer tout risque d’erreur, chaque société doit effectuer une étude approfondie et définir e nombreux critères pour ne pas tomber dans un mauvais choix. Car si le fait d’offrir un cadeau semble destiné à renforcer des liens, il peut tout au contraire incarner le facteur déclenchant d’une rupture.

Les raisons d’être du cadeau

Offrir un présent à son client indique en premier lieu un témoignage de reconnaissance. Par ce geste simple et convivial, une entreprise montre à un nouveau client qu’elle apprécie le choix de ce dernier de l’avoir sélectionnée comme partenaire, et de lui avoir fait confiance. Envers un autre consommateur de longue date, elle exprime sa gratitude quant à la fidélité et la foi de ce client pour ses produits ou ses services. En outre, le fait de procéder à cette pratique représente également un message que la société veut transmettre, à savoir celui de renforcer les liens existants. Pour une relation récente faisant suite à une affaire réussie par exemple, un cadeau de marque envoyé par une compagnie à un partenaire signifiera que la première a apprécié la collaboration et veut renouveler l’expérience. Destiné à une autre société ayant coopéré depuis plusieurs années, le présent offert viendra sceller une association durable pour des intérêts professionnels communs. Enfin, si le cadeau se place en signe de remerciements, il montre par la même occasion la volonté de toujours compter le client parmi ses proches relations dans l’avenir. Témoigner son attention pour les consommateurs de ses produits peut effectivement assurer une continuation de l’entente cordiale entre l’entreprise et ces derniers.

Les critères de sélection

Avant de se lancer, il importe de définir certains paramètres pour obtenir l’effet escompté. Le premier critère concerne l’éthique de l’entreprise, et l’image que vous cherchez à véhiculer. Le produit doit correspondre de manière juste à l’envergure de votre société, et ne pas induire à une prétention ambitieuse ou une autodévalorisation. Si votre place sur le marché professionnel vous permet d’offrir des cadeaux de marque, alors ne vous en privez pas. Cette action ne fera qu’asseoir votre notoriété. Par contre, oubliez cette idée, si vous avez choisi la simplicité et la justesse comme cheval de bataille. Vous trouverez dans ce cas quelque chose qui saura transmettre cette culture d’entreprise.

Les conditions d’exécution

Par ailleurs, le principe consiste également à donner un cadeau qui corresponde à l’attente de ceux qui vont les recevoir. Effectuer une étude préalable aura été nécessaire pour découvrir exactement quel présent convient à tel client. Les réponses peuvent se trouver dans les différentes qualités de relations entretenues pendant un exercice professionnel ou même durant toutes les années de collaboration précédentes. Cela mettra en valeur aux yeux de chaque destinataire l’intérêt particulier que vous lui portez par rapport à tous les autres. Enfin, vous devez impérativement établir le budget pour les cadeaux. Il est évident que vous avez le choix d’en faire à tous vos clients, ou seulement à certains en particulier. Mais le plus important consiste à disposer de l’enveloppe correspondante, produit de marque ou pas.

L’élimination des risques potentiels

Comme indiqué précédemment, le choix d’un cadeau doit se faire en fonction de chaque client en particulier. Si cette petite attention peut vous rapporter un avenir radieux, le contraire peut détruire totalement votre image et vous casser les ponts envers toute une communauté. Imaginez un instant que vous ayez décidé d’offrir à toutes vos relations un coffret de luxe contenant de la charcuterie porcine et une sélection d’alcools de haute catégorie. Si ce box-cadeau tendance fait le bonheur des uns, il s’apparentera à la limite de l’insulte pour votre partenaire musulman, et vous n’avez pas besoin d’être médium pour prévoir les conséquences dans une affaire. Par ailleurs, même dans un élan de générosité innocent, plafonnez correctement la valeur du cadeau. Même si vous en avez la possibilité, sachez que le fait d’offrir plus que de raison, en vue d’une meilleure collaboration future, ou à la suite d’une affaire juteuse, pourrait être assimilée à un risque de conflit d’intérêts, ou pire, de la corruption.